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INFORMACIÓN DE ENVÍOS

TODO LO QUE DEBES SABER SOBRE TU ENTREGA

Envíos

Realizamos todos los envíos a pie de calle, garantizando una entrega segura y cómoda para tu pedido.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables, contados a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra.

Envío a Islas Baleares

\En zonas remotas o en las Islas Baleares, los plazos de entrega pueden ampliarse ligeramente.

Política de devoluciones Sumiplat

Queremos que compres con total tranquilidad. Si necesitas devolver un producto, estas son las condiciones principales de nuestra política de devoluciones.

Gastos de devolución

Sumiplat asumirá los gastos de devolución únicamente en caso de defecto evidente del producto, una vez confirmado por nuestro equipo. En devoluciones por cambio de decisión u otros motivos no relacionados con defectos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Plazo de devolución

El plazo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente. Pasado este periodo no podremos aceptar devoluciones.

Embalaje y manipulación

El producto debe devolverse en su embalaje original y, en caso de envío sobre palet, conservando dicho palet. El artículo no debe haber sido instalado ni manipulado; si estas condiciones no se cumplen, no podremos aceptar la devolución.

Formulario de contacto

    Preguntas frecuentes

    ¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

    El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables, contados a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra.

    ¿Los plazos de entrega son los mismos para las Islas Baleares?

    En zonas remotas o en las Islas Baleares, los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente respecto al plazo estándar.

     

    ¿Quién asume los gastos de devolución si el producto llega defectuoso?

    Si existe un defecto evidente del producto, y este es confirmado por nuestro equipo, Sumiplat asumirá los gastos de devolución.

    ¿Quién paga los gastos de devolución si cambio de opinión?

    Si deseas devolver un producto por cambio de decisión u otro motivo no relacionado con defectos, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

     

    ¿Cuál es el plazo para devolver un producto?

    El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa vigente.

    ¿En qué condiciones debe devolverse el producto?

    El producto debe devolverse en su embalaje original y sin haber sido instalado ni manipulado.
    En el caso de productos enviados sobre palet, es obligatorio conservar el palet para poder gestionar la devolución. Si no se cumplen estas condiciones, no podremos aceptar la devolución.

     

    ¿Cómo puedo contactar con Sumiplat si tengo dudas antes de comprar?

    Puedes escribirnos a info@sumiplat.com, llamarnos al (+34) 960 730 324 o (+34) 637 449 492, o enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto indicando tu nombre, correo electrónico y consulta.

     

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